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BANQUES - ASSURANCES

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BANQUES - ASSURANCES

Conseiller d'accueil, savoir écouter son client, avoir la bonne distance de communication, savoir gérer une réclamation... 

Chargé de clientèle, savoir conduire ses entretiens avec ses clients, savoir créer un climat de confiance, savoir gérer les clients difficiles...

Des simulations, des jeux de rôles pour développer ses compétences.

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